Kliktrend.com – Operator SPBU Bintaro yang sempat viral di media sosial, akibat diduga melakukan kecurangan terhadap salah satu pelanggan akhirnya resmi dipecat.
Kasus tersebut sebelumnya bermula dari viralnya sebuah video yang berisi soal kelakuan tidak pantas operator bernama Rizal terhadap pelanggan.
“Siapa nama kamu, Rizal. Orang isi Rp100 ribu harusnya dapet lebih 13 liter, malah dapet 3 liter. Kamu nyatut 9 liter loh,” ujar pelanggan tersebut.
Dicurigai Sering Melakukan Pelanggaran
Dirinya pun memarahi hingga ingin bertemu pemilik SPBU tersebut. Namun petugas SPBU tersebut mengelak permintaan tersebut.
“Saya viralin kamu yah, sembarangan kamu kaya begitu-begitu yah,” ujar wanita tersebut.
Baca Juga: Selain Cabuli Santriwati, Herry Wirawan Juga Tilep Dana Bansos
Dirinya meyakini bahwa kejadian tersebut bukan hanya sekali dilakukan.
“Orang kalau gak tahu gimana, pengurus kamu mana. Udah berapa mobil kamu gituin,” ujarnya.
Tanggapan Pertamina
Pertamina Patra Niaga Sub Holding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero) menindaklanjuti adanya kecurangan yang dilakukan oleh operator SPBU 34.152.09.
Pjs. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting mengatakan, yang bersangkutan terbukti melakukan kecurangan saat melakukan pengisian bahan bakar pada Jumat (17/12/2021).
Baca Juga: 2 Orang TNI AU yang Bantu Rachel Vennya Kabur dari Karantina Ditahan
“Pertamina terus berkomitmen untuk memastikan pelayanan dan seluruh operasional SPBU berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku,” jelas Irto, Selasa (21/12/2021).
Irto pun mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan Pertamina yang telah menegur dan melakukan laporan pada saat kejadian.
Pertamina akan terus mengevaluasi dan menerima seluruh laporan yang diberikan oleh masyarakat.
“Kami sangat berterima kasih atas teguran dan laporannya, Ini menjadi bahan evaluasi kami dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan Pertamina”ujar Tirto.
Laporan Melalui MyPertamina
Dalam keterangannya, Tirto mengatakan bahwa untuk transaksi yang lebih aman mereka juga memiliki MyPertamina dimana seluruh proses transaksi tercatat lebih transparan.
Melalui MyPertamina, Pertamina juga menawarkan berbagai loyalty program yang dapat dinikmati masyarakat.
Untuk Informasi dan pelaporan terkait layanan serta produk Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center 135.
Baca Juga: Nirina Zubir Minta Doa untuk Kesembuhan Ayahnya yang Sedang Kritis
Dalam kutipan akun unggahan @jabodetabek.trends pihak Pertamina menunjukkan komitmennya dalam melayani pelanggan.
“Pertamina terus berkomitmen untuk memastikan pelayanan dan seluruh operasional SPBU berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku,” kata Irto seperti dalam kutipan tersebut.
Irto juga mengungkapkan terimakasih atas teguran dan laporan yang diberikan.
